Política de reembolso
Documento aplicável ao uso do site galeriacc.online e aos atendimentos comerciais da Galeria Chroma.
1. Escopo
Esta política se aplica a serviços de fotografia, direção visual, curadoria e eventual comercialização de objetos de arte contratados com a Galeria Chroma.
2. Serviços personalizados
Serviços personalizados, após início de produção, reserva de agenda, curadoria, briefing técnico ou execução parcial, podem ter retenção proporcional dos valores referentes ao trabalho já realizado.
3. Prazo de solicitação
Pedidos de cancelamento ou reembolso devem ser enviados para contato@galeriacc.online com identificação do contratante, data da contratação e motivo da solicitação.
4. Objetos de arte
Para objetos de arte, a análise considera estado da peça, prazo de comunicação, integridade, embalagem, documentação e eventual personalização.
5. Não reembolso
Não haverá reembolso integral quando houver entrega concluída, aprovação expressa, uso comercial do material, dano ao item, personalização irreversível ou custos de terceiros já assumidos.
6. Forma de restituição
Quando aprovado, o reembolso será realizado preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento utilizado, observados prazos bancários e operacionais.
7. Condições específicas
Contratos, propostas ou ordens de serviço podem prever condições próprias, prevalecendo o documento comercial aceito pelas partes quando não contrariar a legislação aplicável.